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线上线下
一体化
降低门诊慢性病患者等待时间
汇报人：
时间：
2025-6-14
以责为纲
·
精护领航
4
改善方案及实施过程
目录
Contents
3
解决方案概述
2
组建团队
1
案例背景
4
经验总结与建议
3
量化效果及价值
XIAOZHANGYIHUPPT
小张的宝藏
铺
案例背景
组建团队
解决方案概述
改善方案
实施过程
量化效果及价值
经验总结与建议
案例背景
小/张
/
医
/
护PPT
政策文件
第七次全国人口普查数据显示，
60
岁以上人口占比为
18.70%
，
65
岁以上占
13.50%
，
人口老龄化程度进一步加深
，相较于年轻人，老年群体对医疗服务的需求更频繁、更迫切。
政策支持
《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》
———2020
年
12
月
《关于实施进一步便利老年人就医举措的通知》
———2021
年
6
月
《改善就医感受提升患者体验主题活动》
———2023
年
5
月
《进一步改善护理服务行动计划》
———2023
年
6
月
